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高雄榮民總醫院健康管理中心服務滿意度調查表

首先感謝您給我們服務的機會,請將您寶貴的意見寫下,作為我們檢討改進的方針,
藉以提升我們的服務品質。謝謝您!

一、個人資料 1.您的性別 女性 男性
2.您的年齡 20~30 31~40 41~50 51~60 60以上
3.您到本中心健康檢查日期
4.您到本中心健康檢查次數 第一次來 第二次以上
5.是否願意記名提供意見? 是 ,姓名
二、服務人員態度與解說
專科醫師態度與解說
理學檢查醫師 滿意 普通 不滿意,因
麻醉科醫師 滿意 普通 不滿意,因
眼科醫師 滿意 普通 不滿意,因
牙科醫師 滿意 普通 不滿意,因
耳鼻喉科醫師 滿意 普通 不滿意,因
婦科醫師 滿意 普通 不滿意,因
檢查人員態度與解說
櫃檯 滿意 普通 不滿意,因
個管師 滿意 普通 不滿意,因
內視鏡 滿意 普通 不滿意,因
放設科 滿意 普通 不滿意,因
三、整體環境 我對於廁所整潔感到滿意 普通 否,因
我對於健檢中心停車方便性感到滿意 普通 否,因
我對於書報雜誌感到滿意 普通 否,因
我對於更衣環境感到滿意 普通 否,因
我對於受檢空間隱密性感到滿意 普通 否,因
四、整體感覺 我對於今天健康管理中心提供的服務感到滿意? 普通 否,因
我對於今天健康管理中心提供的健檢流程順暢度感到滿意? 普通 否,因
若有機會,我會推薦親友來健康管理中心 否,因
我覺得今天表現最好的服務人員(含個管師、護理師、櫃台)是
對於今天所提供的健檢服務,請打分數 分(10分為滿分)
五、其他說明 除了上述以外,針對需要改進的部份,請寫下您寶貴的意見